Marketing report မှာ Reach, Message, Lead နဲ့ Sale ကို တစ်တန်းတည်းထားပြီးကြည့်လို့မရပါဘူး။ တစ်ခုချင်းစီက customer ရဲ့မတူတဲ့အဆင့်ကို ပြပြီး ဘယ်အဆင့်မှာပြဿနာရှိလဲ ခွဲဖို့အသုံးဝင်ပါတယ်။
Reach — သက်ဆိုင်သူတွေမြင်ခဲ့သလား?
Reach က content သို့မဟုတ် ad ကို မြင်ခဲ့တဲ့လူအရေအတွက်ပါ။ Brand awareness တိုးချင်တာ၊ message အသစ်တစ်ခုကို audience ဆီရောက်စေချင်တာဆိုရင် အသုံးဝင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် reach များတာနဲ့ စိတ်ဝင်စားမှု သို့မဟုတ် ရောင်းအားတက်တယ်လို့ မဆိုနိုင်ပါဘူး။
Message — စကားစလာခဲ့သလား?
Message ဝင်တာက audience က နောက်တစ်ဆင့်တက်လာကြောင်း ပြပါတယ်။ ဒါပေမယ့် spam, price-only inquiry နဲ့ target မကိုက်တဲ့မေးခွန်းတွေ ပါနိုင်တာကြောင့် message အရေအတွက်အပြင် conversation quality ကိုပါ ကြည့်ရပါတယ်။
Lead — ဝယ်ယူနိုင်ခြေရှိသူဟုတ်သလား?
Lead လို့ခေါ်ဖို့ လုပ်ငန်းဘက်က သတ်မှတ်ချက်လိုပါတယ်။ လိုအပ်ချက်၊ budget, location, timing သို့မဟုတ် service fit စတဲ့အချက်တွေထဲက ဘာတွေပြည့်ရမလဲ အရင်သဘောတူထားသင့်ပါတယ်။ Message တိုင်းကို lead လို့ခေါ်ရင် report က လှပေမယ့် sales အဖွဲ့အတွက် အသုံးမဝင်နိုင်ပါဘူး။
Sale — အရောင်းပြီးတာကို ဘယ်နေရာမှာမှတ်ထားသလဲ?
Sale data က Ads Manager ထဲမှာ အမြဲပြည့်စုံမနေပါဘူး။ ဖုန်း၊ Messenger, showroom နဲ့ salesperson တို့ကနေ ဆက်လုပ်ထားတဲ့အဆင့်တွေကို CRM သို့မဟုတ် အနည်းဆုံး spreadsheet တစ်ခုမှာ မှတ်ထားဖို့လိုပါတယ်။
ရည်ရွယ်ချက်အလိုက် Metric ရွေးပါ
- Awareness campaign ဆိုရင် relevant reach နဲ့ frequency ကိုကြည့်ပါ။
- Content education ဆိုရင် meaningful engagement, saves သို့မဟုတ် landing-page behavior ကိုကြည့်ပါ။
- Inquiry campaign ဆိုရင် message အရေအတွက်နဲ့ qualified conversation ကိုတွဲကြည့်ပါ။
- Lead generation ဆိုရင် cost per qualified lead နဲ့ follow-up outcome ကိုကြည့်ပါ။
- Sales campaign ဆိုရင် revenue တစ်ခုတည်းမဟုတ်ဘဲ margin, sales cycle နဲ့ repeat value ကိုပါ စဉ်းစားပါ။
Metric ကောင်းမကောင်းမေးမယ့်အစား “ဒီကိန်းဂဏန်းက ဘယ် business question ကို ဖြေပေးနေလဲ” လို့မေးပါ။ တိုင်းတာပုံမရှင်းသေးရင် OJO Marketing Diagnosis ကနေ စတင်နိုင်ပါတယ်။